12月30日，鼎和保险广西分公司收到了来自南宁供电局的感谢信，信中高度评价了鼎和保险广西分公司在资产管理、保险理赔给予的鼎力支持，特别对2020年鼎和保险广西分公司为南宁供电局引入保险机制解决供电设施客户资产抢修问题，提升了客户用电体验表示感谢。

2020年，鼎和保险广西分公司积极推动用电企业受电设备财产综合保险，充分利用公司在电力设备定损方面的经验，创新用电设备一站式“报案、抢修、理赔、复电服务”的保险理赔服务新模式，解决一直困扰供电企业、物业管理、业主以及政府部门的用电设备故障“老大难”问题。

据悉，目前较多中小企业的受电设备投运年限长，企业内部没有专门的抢修人员和维护保障力量，供电可靠性低，一旦发生故障，会存在抢修处理时间长、抢修成本高、自行委托施工单位工程质量难以保障等一系列问题，企业用户购买“电能保”后享受抢修、定损一条龙，抢修复电“零等待”，“理赔无忧”免垫付，企业客户的权益保障覆盖更全面。购买电能保后不仅减少了客户对受电设备的人力和资金投入力度，直接转由鼎和保险安排专业维保单位对客户受电设备维护、抢修负责，还提高了受电设备的运行可靠性，极大降低了因设备故障导致生产停滞带来的风险。同时鼎和保险还对该产品用户提供电力设备定期巡检、保养等服务，确保电力设施的安全稳定运行，为客户的可靠用电筑立坚强堡垒。

今年，鼎和保险广西分公司先后与南方电网广西来宾供电局、南宁供电局共同合作，在面向企业内部供电设施维护方面引入供电设备保险机制，整合专业供电设施抢修队伍资源，帮助企业进一步提升供电设施维护抢修水平，降低用电成本，保障持续生产。下一步，鼎和保险将继续与供电企业深化合作，不断完善保险服务模式，秉承“以客户为中心”的服务理念，让客户满意，政府放心，实现共赢。(王雨婷)

编辑：甘甘